导游服务质量对旅游业发展影响研究——以越南岘港市为例

【类型】学位论文

【作者】黎氏艳芳 

【关键词】 岘港市 导游服务质量 监管管理 旅游业 导游人员

【学位授予单位】广西民族大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】F591

【导师姓名】李涛

【摘要】旅游业是每个国家政府较注重,且能带来较高GDP的产业,也能带动其他产业的发展。越南属于东南亚11个国家之一,工业、建物业、旅游业和农林鱼业共同的发展,其中近几年来,旅游业成为越南的产业支柱之一,每年不断地速度发展,逐渐成为越南经济社会增长的主要因素。在全国旅游业猛进发展的背景下,岘港市旅游业也得到了快速发展,国外内游客量的增加,质量不断地提升。至今,旅游业已成为岘港市的主要产业,是中部的文化、旅游、体育发展的中心点,为提高年游客量和提升服务质量以满足现代游客的需求,岘港市还要更加努力和改善。日本旅游专家土

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