评论者质量和产品涉入度调节下的消费者在线评论有用性研究

【类型】学位论文

【作者】蒋玉敏 

【关键词】 评论有用性 消费者在线评论 评论者质量 产品涉入度

【学位授予单位】江苏科技大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】F724.6;|F274

【导师姓名】代逸生

【摘要】Internet技术和Web2.0应用的快速发展,网络作为一种新媒体加深了用户之间的交往,同时带来了用户共享内容。目前在线评论已成为广大网购消费者在购买前的重要参考信息,很大程度上成为消费者行为决策的影响机制,同时对产品的销量也有巨大的作用。然而,随着时间的推移,在线评论的数量也越来越多,于是就出现了信息过载的现象:当消费者搜索在线商品评论时,会遇到成千上万条消费者评论。面对海量信息,消费者应该如何搜索到有价值的信息呢?在信息发达和竞争激烈的时代,快速地搜索信息成为消费者的主导选择,那么企业应当如何让消费

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