六西格玛在A医院B病区护理质量管理中的应用研究

【类型】学位论文

【作者】许丽媛 

【关键词】 鱼刺图 病区护理质量 六西格玛管理法

【学位授予单位】北京理工大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【导师姓名】崔立新

【摘要】在医院质量管理中，护理质量管理是一个重要的组成部分，护理质量对医疗的质量和安全有直接的影响，护士技能的高低是决定护理质量优劣的重要因素，对诊疗技术水平的发挥以及医疗行业的声誉都有重要影响。然而，决定护理质量高低的因素还不止护理人员这一个方面，护理管理方法是否有效对护理质量的高低也起到了决定性作用。目前，在医院护理质量管理中普遍地应用了六西格玛管理方法，并且取得了一定的成效，在病区护理质量管理中引进六西格玛管理方法，目的在于提高护理质量、找出缺陷、提出改进方法、确立工作重点，追求“零缺陷”。本文采用六西格玛

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