基于QFD的BY公司汽车智能中控系统质量特性研究

【类型】学位论文

【作者】王有玺 

【关键词】 卡诺模型 质量功能展开 质量屋 汽车智能中控系统

【学位授予单位】北京工业大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】U468;|F426.471

【导师姓名】葛志远

【摘要】一直以来,传统制造企业的产品开发以技术为导向,随着互联网经济的发展,这种开发模式逐渐被以用户需求为导向的模式所替代,只有以用户需求为基础,才能设计出具有吸引力、被用户所认可的产品,才能在市场竞争中占有优势。质量功能展开(QFD)是一种系统的方法,将不确定的用户需求转换为可以量化的质量特性,以保证用户的需求在产品或服务中得以充分体现。卡诺(KANO)模型将用户需求分为五个类别,其中“魅力型需求”可以让用户的满意度得到极大的提高。结合了卡诺模型的质量功能展开,可以帮助企业打造具有核心竞争力的产品。本文综合了以

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