智慧旅游背景下主题公园游客感知质量与满意度关系研究

【类型】学位论文

【作者】杨玄酯 

【关键词】 游客感知质量 主题公园 游客满意 智慧旅游

【学位授予单位】江苏科技大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】F592;|F274

【导师姓名】吴见平

【摘要】在智慧旅游背景下,弄清游客感知质量与满意度的关系及其作用机理,是提升我国游客整体满意度,促使主题公园持续、健康发展的重要条件。本文本着游客为上的理念,以主题公园为研究对象,借鉴传统主题公园游客感知质量与满意度测量的主要维度,开发了测量智慧旅游背景下主题公园游客感知质量与满意度关系的量表(六维度20个题项的IPSI量表),借助SPSS22.0和AMOS21.0两种分析软件,以游客满意度为完全中介变量建立主题公园游客满意度的结构方程模型。通过发放问卷、统计分析、实证研究,得到的结论有:(1)该IPSI量表六个

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