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基于SERVQUAL模型的梅园国际大酒店服务质量提升研究

日期:2016.01.01 点击数:3

【类型】学位论文

【作者】张静 

【学位授予单位】福建师范大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】F719.2

【导师姓名】张华荣

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