全面质量管理与员工角色压力的关系研究

【类型】学位论文

【作者】李小妮 

【关键词】 员工角色压力 关系研究 全面质量管理

【学位授予单位】西安科技大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】F272.92;|F273.2

【导师姓名】王新平

【摘要】世界经济不断变化并且伴随着越来越强的竞争局面,所以如今质量已成为企业立足的核心要素。企业如果想在质量方面不断的改进完善,得到提升,那么需要号召全体成员的充分参与,员工在参与组织过程活动的同时会产生角色压力。组织应该考虑实施全面质量管理时对员工角色压力的影响,这种影响关系研究在国内外研究中中较为少见。本文之核心是揭示全面质量管理措施是否可以作为降低员工角色压力的途径。通过对相关文献、理论研究的归纳和分析,本文提炼出一个TQM与员工角色压力之间的关系结构模型。依此编写了调研问卷,并提出合理的假设,通过实地调研

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