H公司C产品基于QFD和TRIZ的质量改善研究

【类型】学位论文

【作者】赵凯丽 

【关键词】 质量改进 TRIZ QFD

【学位授予单位】东北林业大学

【学位年度】2017

【学位名称】硕士

【导师姓名】马继东

【摘要】当前各个企业间的竞争越来越激烈，质量越来越多的被各个企业看重，质量改进已经成为各个公司发展的必然途径。H公司洗衣机目前的噪声、故障投诉率非常高，直接影响到顾客的满意度。因此对H公司C产品进行质量改进不仅可以提高产品满意度，而且可以提高企业效益。 本论文在调查问卷的基础上将H公司的波轮洗衣机和国内发展水平较好的两个公司E公司、D公司的波轮洗衣机从顾客需求和技术特性两方面进行比较，构建H公司C产品质量屋，并且利用FMEA预防潜在的失效模式和故障起因，确定了影响H公司主要的质量问题是噪声、故障率高、能耗高等。运

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