ZS公司L产品质量分析与改善

【类型】学位论文

【作者】王福 

【关键词】 质量管理 质量培训 鱼骨图

【学位授予单位】深圳大学

【学位年度】2017

【学位名称】硕士

【分类号】F426.6;|F273.2

【导师姓名】潘燕春

【摘要】质量管理是企业运营管理的重要组成部分,对提升产品质量、维持企业品牌信誉、塑造企业核心竞争力等都起到了极为重要的作用。本文的研究对象——深圳ZS公司是深圳的一家中型液晶显示屏生产企业。由于公司所处的液晶显示屏行业竞争激烈,产品质量出现问题,不但会导致客户退货、检修和生产线排查,增加内部、外部损失成本,对公司信誉的影响极大,如何做好质量管理也成为ZS公司的头等大事。为分析ZS公司的质量问题、改进其质量管理水平,本文通过调研,选取了有代表性的质量事故——L产品质量事故。运用鱼骨图法等质量管理工具分别进行分析,得

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