KTQ质量认证体系在持续改进医院后勤管理质量中的应用

【类型】期刊

【基金项目】湖北省科技创新专项(软科学研究)基金(2016ADC051)

【作者】李晶 邹佩琳 王道雄 涂宣成 肖万超 杜杏利 

【关键词】 质量管理 品管圈 KTQ 医院后勤

【刊名】中国医院

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1671-0592

【页码】14-16

【期号】第3期

【作者单位】华中科技大学同济医学院附属同济医院

【摘要】通过对德国KTQ质量认证体系在医院后勤管理方面的标准要求进行对照评估,介绍医院后勤部门准备KTQ认证评审的具体过程,对照KTQ认证标准实施一系列提高后勤服务效率和管理水平举措,实现医院后勤管理质量的持续改进。

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