肝胆外科护理质量的影响因素与对策

【类型】期刊

【作者】李葆华 杨晓 陈青 

【关键词】 肝胆外科 护理质量 对策 影响因素

【刊名】中医药管理杂志

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1007-9203

【页码】139-140

【期号】第6期

【作者单位】台州恩泽医疗中心(集团)台州医院

【摘要】目的:探讨影响肝胆外科临床护理质量的相关因素,并提出相应的解决对策。方法:选取2015年1月~2016年5月医院肝胆外科收治的586例患者作为研究对象,统计患者护理不满意事件,并分析原因,给出相应的解决对策。结果:586例患者中,护理不满意患者65例、占9.49%。其中执行岗位不到位25例、占38.46%,护理操作技术不当18例、占27.69%,护理服务态度不满意11例、占16.92%,护理人员法律意识淡薄6例、占9.23%,其他5例、占7.69%。结论:护理执行岗位不到位、护理操作技术不当及护理服务态度

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