老年网站信息服务质量评价研究

【类型】期刊

【作者】江彦 李进华 

【关键词】 信息服务 层次分析法 质量评价 老年网站 指标体系

【刊名】现代情报

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1008-0821

【页码】43-47

【期号】第6期

【作者单位】华中师范大学信息管理学院

【作者简介】江 彦(1989-)，女，博士研究生，研究方向：知识管理与服务。

【摘要】本文以老年信息服务网站为研究对象，在相关研究的基础上结合老年信息需求特征及网站信息服务规律，运用专家调查法和层次分析法构建了老年网站信息服务质量评价指标体系，选取了国内6个有代表性的网站对其服务质量进行评价，并对评价结果进行综合分析，提出提升老年网站信息服务质量的对策和建议。

【全文挂接】 获取全文