浅析企业服务质量提升策略

【类型】期刊

【作者】邬美琪 

【关键词】 企业服务质量 企业战略决策 发展方向

【刊名】经贸实践

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1671-3494

【页码】139

【期号】第1期

【作者单位】上海理工大学管理学院

【摘要】当代产业中的资本经营、经管方法、创新潜力和服务质量是企业能够持续进步与存在的重要基础。经济的快速发展,使得人民群众的生活得到了提高,人们对自身所拥有的权力有了更为深入的认识,对企业办事品质也有了更深层次的追求。每个企业,都会有其独特的服务,优秀的服务品质成了市场经济中所追求的东西。服务质量成为判定一个企业发展方向优劣的定论,合理性的战略决策和具有良好前景的发展方向首先开始起作用。

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