快递业服务质量提升对策分析

【类型】期刊

【作者】罗宁 

【关键词】 快递企业 运送速度 快递服务 快递业 承运方 应用软件系统 信息录入 快递市场 对策分析 目标客户

【刊名】大陆桥视野

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1671-9670

【页码】78,0,80

【期号】第11期

【作者单位】西安外事学院

【摘要】一、快递业概述(一)快递的概念快递业,是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式,运用专用工具、设备和应用软件系统,对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理,以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动,是物流的重要组成部分,它的特点就是"快"字,运送速度快,但是运量相对较小。

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