后勤质量管理利器——品管圈

【类型】期刊

【作者】刘丹 胡艳辉 

【关键词】 自动自发 品管圈 PDCA 有形成果 无形成果

【刊名】智富时代

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1004-0447

【页码】249-250

【期号】第5期

【作者单位】湖南省人民医院

【摘要】品管圈是提升企业质量的有效管理工具,自从医疗行业开展品管圈以来,其在提升医疗质量、提升患者满意度方面的作用有目共睹,从护理到医疗、到后勤,品管圈已经逐渐被医院管理者重视和应用。本文从品管圈的起源、特点、作用开始,简述我院品管圈活动取得的成效,以及后勤品管圈的开展和成效。

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