提升酒店质检质量的对策研究

【类型】期刊

【作者】王晓燕 

【关键词】 酒店 质检质量 提升

【刊名】经营者

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1672-2507

【页码】135-135

【期号】第6期

【作者单位】中国石油吐哈油田公司

【摘要】质量是酒店效率和效益的源泉,也是企业核心能力的具体表现.酒店的竞争力主要来源于优秀的对客服务,如何提高服务质量已成为业界讨论的焦点,而服务质量的控制则是问题的关键所在.

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