质量管理工程和服务质量管理的关系

【类型】期刊

【作者】楼曦强 

【关键词】 关系 内涵外延 服务质量管理 建筑工程 质量管理工程

【刊名】建筑工程技术与设计

【出版日期】2017-01-01

【期号】第3期

【作者单位】浙江尚都建设有限公司

【摘要】质量管理以及服务质量管理,均为工程项目施工建设过程中的重要内容,同时也是当前工程项目管理的基本理念和内涵.本文从当前国内工程项目施工质量管理过程中存在的相关问题出发,对质量管理工程的内容、控制重点进行分析,并在此基础上阐述了质量管理工程与服务质量管理之间的关系.最后认为,一项工程施工建设过程中,每一个环节都要加强管控,必须提供可靠的资源和环境,符合工程项目质量要求,确保工程项目建设的规范化与制度化,这有利实现工程质量管理目标.

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