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质量管理: 作者： 郭瑞昌 来源：北京：人民邮电出版社 年份：1988 文献类型：图书 关键词： 质量管理

精益企业之质量管理实战图解版: 作者： 刘英敬翠华 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2017 文献类型：图书 关键词： 企业管理质量管理研究

质量管理实战全书: 作者： 孙磊 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2011 文献类型：图书 关键词： 质量管理学

电信服务质量评价: 作者： 王建郑惠莉 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2009 文献类型：图书 关键词： 电信评价服务质量商业服务

通信工程质量管理: 作者： 陇小渝周海明赵会娟 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2008 文献类型：图书 关键词： 质量管理通信工程

电信服务与服务质量: 作者： 张永红 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2008 文献类型：图书 关键词： 质量管理电信服务质量商业服务

服务质量评价与管理: 作者： 韦福祥 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2005 文献类型：图书 关键词： 质量管理服务质量

IP服务质量: 作者： 美 Srinivas Vegesna 信达工作室 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2001 文献类型：图书 关键词： 互连网络

提高分拣质量: 作者： 苏谢尔巴考夫 И.К.Щербаков 撰中央人民政府邮电部室 来源：北京：人民邮电出版社 年份：1954 文献类型：图书 关键词： 邮政邮电业务

建筑工程质量控制: 作者： 陈晓红李宇 来源：北京：人民邮电出版社 年份：2016 文献类型：图书

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