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基于客户关系管理的呼叫中心服务质量研究——以AC通信公司为例
作者: 龚红梅  来源:四川师范大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 解决对策  服务质量  客户关系  现状分析 
三明市桶装饮用水质量状况分析及发展对策研究
作者: 张慧  来源:福建农林大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 对策研究  三明市  桶装水质量状况  现状分析 
X船舶公司质量管理提升研究
作者: 郭伟  来源:天津大学 年份:2014 文献类型 :学位论文 关键词: 质量管理  改进分析  现状分析 
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