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陈斌
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基于SERVQUAL模型的长株潭地区出租车行业服务质量测评研究
作者：
陈斌
来源：
湘潭大学
年份：2015
文献类型 ：
学位论文
关键词：
服务感知
SERVQUAL模型
服务质量
出租车行业
JGJ公司内部审计质量控制系统研究
作者：
陈斌菲
来源：
湘潭大学
年份：2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
审计质量
内部审计
系统
质量控制
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