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电话服务接触质量对顾客忠诚度的影响研究
作者: 李倩  来源:辽宁大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 电话服务接触  服务质量  呼叫中心  顾客忠诚度 
福建移动中高端客户电话经理运营中质量管理的应用研究
作者: 廖鸣  来源:南京邮电大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 项目质量管理  中高端客户  项目管理  电话经理运营 
12328电话系统进入“质量提升年”
作者:暂无 来源:中国道路运输 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 运输服务  系统运行管理  监测分析  服务质量  电话系统  运输部  服务能力  一号通 
给孩子有质量的陪伴
作者: 徐海  来源:中华家教 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 质量  电话  孩子  春雨 
手机研发流程与质量管理
作者: 高满达  来源:北京:人民邮电出版社 年份:2010 文献类型 :图书 关键词: 质量管理  携带电话机  技术开发  生产管理  移动通信 
提高电话接听服务水平,提升企业客户服务质量业客户服务质量
作者: 何景华 施春花  来源:中国储运 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 电话接听服务  客户满意度  客户服务质量 
农村危房改造质量管理全面实施
作者:暂无 来源:农村·农业·农民(下半月) 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 经济师  质量管理  贫困人口  电视电话会议  质量安全管理  建档立卡  危房改造  农村 
低质量的婚姻也好过单身
作者: 彭橙子  来源:妇女生活 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 回家  质量  电话  婚姻  单身 
打造西部质量标杆 建设西部质量高地——四川省质量发展大会在蓉召开
作者: 杨梦雪 肮健  来源:中国品牌与防伪 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 标杆  电视电话  质量发展  西部  国家质检总局  会议形式  四川省  省委书记 
浅论新常态下如何提高12313烟草专卖品市场监管举报电话服务质量
作者: 吴建明  来源:中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——专卖管理主题 年份:2016 文献类型 :会议论文 关键词: 12313举报电话  烟草专卖  服务 
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