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郑州好如家
快捷酒店
服务质量提升策略研究
作者：
牛家庆
来源：
广西大学
年份：2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
快捷酒店
策略
服务质量
M酒店服务质量管理体系研究
作者：
邱焕喜
来源：
中国地质大学（北京）
年份：2014
文献类型 ：
学位论文
关键词：
快捷酒店
全面服务质量管理
顾客满意度
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