患者信任 医疗质量管理评价方法及其应用

【类型】图书

【作者】董恩宏 鲍勇 

【关键词】 医药卫生管理

【出版社】北京：企业管理出版社

【出版日期】2016-03

【ISBN】9787516412022

【SS号】14149984

【页数】174

【价格】59.80

【分类号】16041104

【摘要】本书在医疗服务质量与信任度相关理论的指导下, 构建了基于医疗质量管理的患者信任度评价指标体系, 并在医疗机构进行实证应用测评, 且分析了患者信任度与患者行为意愿、满意度、质量感知及健康成果等因素的关系, 剖析了患者信任度影响医疗服务质量的机理过程, 这对医疗质量管理与卫生政策制定具有指导意义。

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