基于全面质量管理的W语言培训学校教学质量管理的研究

【类型】学位论文

【作者】张婷婷 

【关键词】 质量管理 全面质量管理 教学质量

【学位授予单位】上海外国语大学

【学位年度】2014

【学位名称】硕士

【分类号】G522.72

【导师姓名】徐永

【摘要】我国经济近年飞速发展，与国际的交流和沟通也日益增加，大量跨国企业来到中国投资拓展市场。为满足日益增加的市场需求，激发了成人英语培训行业的迅速发展。尤其在中国加入WTO后以及北京奥运会和上海世博会的举办，我国成人英语培训市场得到了前所未有的壮大。对于该市场中的竞争者来说，教学质量是生命线。如何提高教学质量对于成人英语培训企业来说是一个永恒的话题。全面质量管理是企业界广泛应用的质量管理模式，现在正逐步运用于学校的质量管理之中。本文以W语言培训学校为例，分析其在教学质量管理上存在的问题及产生这些问题的原因，并根

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