最新质量管理与质量认证实用指南 上

【类型】图书

【作者】潘策 王红 杨钢 

【出版社】北京：企业管理出版社

【出版日期】1999-07

【ISBN】7-80147-231-4

【SS号】10723237

【页数】762

【分类号】0603080402

【摘要】我们必须在谈论如何改进产品质量的计划之前，对质量能有正确的理解。许多管理人员都自以为经验丰富、见闻广博，很清楚质量是什么，但是质量的真正意义却往往不是他们所自以为了解的，甚至可能差得很远。大家只有对质量有正确的概念，才是质管成功的基础。所以，我们有必要把一般人对质量的5个主要的误解列出来，而且也只有在澄清了这些错误的假设之后，才能谈到质量要求。

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