质量管理

【类型】图书

【丛书名】“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材科学版精品课程立体化教材.管理学系列

【作者】韩之俊 许前 钟晓芳 

【出版社】北京：科学出版社

【出版日期】2017-03

【ISBN】978-7-03-050855-3

【页数】285

【价格】42.00

【分类号】0603080402

【摘要】全书共分为八章，其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质量管理中的一些常用统计技术。第六章到第八章分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。

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