图书馆质量管理体系研究

【类型】图书

【作者】罗曼 陈定权 唐琼 

【关键词】 质量管理体系 图书馆工作 研究

【出版社】成都：西南交通大学出版社

【出版日期】2009-01

【ISBN】978-7-5643-0155-2

【SS号】12172080

【页数】281

【价格】39.00

【分类号】07030602

【摘要】本书立足于图书馆用户的需求和期望，强调综合运用多种质量管理理论和方法，对包括组织文化、人力资源、信息资源、服务在内的系统要素进行全方位的质量管理，从而建立起有效的图书馆质量管理体系。

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