质量卓越方式 一个质量实践者的视角

【类型】图书

【作者】汪泉发 黎燕 

【关键词】 企业管理 质量管理

【出版社】广州：暨南大学出版社

【出版日期】2011-10

【ISBN】978-7-81135-976-3

【SS号】12968218

【页数】256

【价格】33.00

【分类号】0603080402

【摘要】本书讨论了各种质量概念，分析质量管理模式和方法论的演变以及文化因素的影响，阐述了质量卓越的组织基因，质量的管理模型及其三个层次，提出了现代企业所应具有的质量文化模型，探讨了质量组织的设置和质量人员的要求，全面论述了质量功能，介绍了主流企业目前广泛使用的质量改进方法论，并对常用质量工具进行了归纳和分类。

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