注册质量经理手册

【类型】图书

【丛书名】国际质量译丛

【作者】美国质量学会 中国质量协会 

【关键词】 企业管理 质量管理

【出版社】北京：机械工业出版社

【出版日期】2003-10

【ISBN】7-111-12966-0

【SS号】11151176

【页数】455

【价格】48.00

【分类号】060308040231

【摘要】本手册内容涵盖组织领导、战略制定和展开、质量管理工具、顾客关系管理等。介绍了全面质量管理（TQM），并且总结了推行TQM成功和失败的两方面经验。

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