从服务态度上提高接待质量
日期：2017.04.19 点击数：3
【类型】报纸
【报纸名称】青海法制报
【日期】2017-04-19
【地址】地址
【报纸名称id】320700000808
【摘要】西宁讯（房妍）近日，西宁市城中区人民检察院针对近年来信访案件的特点，在接待工作中通过明确“三不”接待要求、建立“三步走”接待方式、注重“三心”接待效果等多种方式提升接待质量、化解信访矛盾。明确“三不”接待要求。严格要求接访干警做到聆听时不打断,避免矛盾激化;记录时不偏颇,防止偏离群众要求;答复时不说
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