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银行卡组织服务质量与服务
流程
管理研究
作者：
赵炀
来源：
北京工业大学
年份：2015
文献类型 ：
学位论文
关键词：
银行卡组织
服务流程
服务质量
服务改善
基于PDCA法的汽车后备箱漏水质量管理
流程
改善研究
作者：
郑迪
来源：
北京工业大学
年份：2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
PDCA循环法
质量管理
流程改善
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