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电话服务接触质量对顾客忠诚度的影响研究
作者: 李倩  来源:辽宁大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 电话服务接触  服务质量  呼叫中心  顾客忠诚度 
汽车4S店服务质量对顾客关系维系的影响研究
作者: 吕肃沈  来源:辽宁大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 顾客维系  汽车4S店  服务质量  影响因素 
自助服务质量、顾客满意与渠道迁移关系研究
作者: 王迪  来源:辽宁大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 自助服务质量  渠道迁移  顾客满意  促销策略 
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