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电子服务质量和感知价值对社区O2O信任的影响研究
作者：
赵红欣
来源：
哈尔滨工业大学
年份：2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
电子服务质量
消费者信任
感知价值
社区O2O
基于客户需求的社区O2O电商企业服务质量研究
作者：
刘小萍
来源：
广西大学
年份：2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
服务质量
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