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客户导向的呼叫中心服务质量管理研究——以WS通讯公司为例: 作者： 连晓亮 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量管理呼叫中心客户价值

我国建设工程质量检测行业的现状分析及发展对策研究: 作者： 陈明栋 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 建设工程质量检测工程质量检测机构运作模式工程质量检测服务体系

内部控制质量、真实盈余管理与审计费用——基于2007-2013年沪深两市的经验证据: 作者： 贾康莉 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 内部控制质量真实盈余管理审计费用

政府机关后勤社会化服务质量考核评价研究: 作者： 姜晓恒 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 社会化服务考核评价政府机关后勤质量

无形资产确认与计量对会计信息质量的影响研究: 作者： 周冉冉 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 无形资产无形资产确认与计量会计信息质量

会计师事务所转制对审计质量的影响: 作者： 谭雪枫 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 会计师事务所转制盈余管理会计稳健性审计质量

内部控制质量对商业信用融资影响的实证研究: 作者： 孙倩 来源：山东财经大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 交易成本商业信用融资内部控制质量

山东省质量技术监督局一行来访: 作者：暂无 来源：山东财经大学报 年份：2017 文献类型：报纸

我国保荐业务质量评价指标体系研究: 作者： 刘颖 来源：山东财经大学 年份：2016 文献类型：学位论文

审计质量与商业银行金融创新风险相关性研究: 作者： 孙颖 来源：山东财经大学 年份：2016 文献类型：学位论文

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