金发科技质量管理改善策略研究

【类型】学位论文

【作者】赵世俊 

【关键词】 管理模式 质量管理 质量文化 日本企业

【学位授予单位】华南理工大学

【学位年度】2014

【学位名称】硕士

【分类号】F273.2;|F426.72

【导师姓名】陈春花

【摘要】金发科技股份有限公司（简称金发科技）成立于1993年，是目前中国规模最大的一家主营高新材料研发、生产和销售的国家级创新型民营企业，在其行业内近20年的时间里始终保持在亚太地区市场第一、全球第四的市场地位。随着金发科技的产品销售数量在逐年递增，特别是海外及日、韩客户的市场份额不断增加，客户对公司产品的质量要求不断提升，如何更好地服务好客户，不断提高顾客的满意度，成为了金发科技的挑战和课题。金发人在认真地分析研究后认识到，如果我们要想将自己企业的产品质量提升到能够和行业标杆企业相抗衡的水平，在国际竞争中处于有

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