全面质量管理在我国基层政府中的运用研究

【类型】学位论文

【作者】李白伟 

【关键词】 基层政府 全面质量管理 对策建议

【学位授予单位】西南交通大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F203;|D630

【导师姓名】王振辉

【摘要】上个世纪六七十年代以来,西方各国为了应对政府管理中出现的垄断、效率低下、财政赤字等各种管理危机,以及在经济全球化和信息化发展的背景下,展开了具有划时代意义的“新公共管理运动”。虽然各国政府的改革内容与方式由于自身因素存在众多差异,但在改革中如何增强政府的服务意识、创新服务机制和服务方式、降低服务成本以及提高服务能力等方面的目标,却是大同小异的。再在此背景下,改革管理模式,创建服务性政府成了世界各国改革政府管理模式的趋势,而我国的政府管理同样存在上述问题,尤其是基层政府更为需要革新传统的管理模式。如何在我国

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