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珠海伟创力公司质量管理体系的研究

日期:2016.01.01 点击数:6

【类型】学位论文

【作者】兰纯方 

【关键词】 质量管理体系 电子制造业 客户期望

【学位授予单位】广东外语外贸大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】F426.6;|F273.2

【导师姓名】朱文忠

【摘要】在电子制造行业,竞争空前激烈,客户不仅期望产品价格低,而且还要高层次的质量和服务。合适的质量管理体系将使企业更赢得市场竞争和客户期望,它可以提高产品从开始生产到最终出货的合格率和产出数量,降低报废率,提高市场竞争力。质量管理体系能够帮助企业提高客户满意度,客户需要的产品特征是能满足他们需求和期望的产品。这些需求和期望表现在产品的规格中,统称为客户的需求,客户需求可能通过合同由客户指定或由企业自身确定。在这两种情况下,客户最终决定产品的可接受性。因为顾客的需求和期望在改变,竞争压力不断增加和技术不断进步,企

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